學(xué)習(xí)當(dāng)好代言人 熱心服務(wù)投資者
——川投能源參加集團(tuán)公司“企業(yè)公關(guān)與危機(jī)管理”培訓(xùn)會
為深化川投能源公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，結(jié)合上市公司工作實(shí)際，幫助廣大員工在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代搞好投資者關(guān)系，更好地為廣大群眾服務(wù)、為群眾謀利，維護(hù)上市公司良好形象，2013年7月26日，公司副總經(jīng)理、董事會秘書謝洪先帶領(lǐng)行政管理部、證券事務(wù)部、資產(chǎn)管理部等15位同志參加了集團(tuán)公司舉辦的“企業(yè)公關(guān)及危機(jī)管理”專題培訓(xùn)會。會議特邀浙江大學(xué)公共關(guān)系學(xué)教授、公共管理資深專家熊衛(wèi)平主講。
熊教授從理論與實(shí)踐的層面, 從解讀什么是公關(guān)、公關(guān)管理的重要性及內(nèi)容，以及危機(jī)是什么、危機(jī)管理的類型與機(jī)制、危機(jī)處理的基本策略等等方面闡述了就“輿論審判與司法審判同時(shí)存在”的時(shí)代，如何處理好與各方關(guān)系，并將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會，作了一場生動詳實(shí)的報(bào)告。
整場講座思想深邃、內(nèi)涵豐富，既有對“公關(guān)”概念的精辟解讀，又有對“公關(guān)管理”系統(tǒng)論述；既有對“危機(jī)”的深刻分析，又有做好危機(jī)控制的途徑手段，對于上市公司如何通過協(xié)調(diào)公共關(guān)系，在資本市場及公眾中樹立良好的公眾形象，從而為企業(yè)穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；特別是在遭遇突發(fā)事件時(shí)正確恰當(dāng)?shù)孛鎸浾摗⒚襟w，做好危機(jī)公關(guān)工作，提供了方法和技巧，并進(jìn)一步增強(qiáng)了公司員工危機(jī)意識。
本次專題培訓(xùn)會為公司開展“群眾路線教育實(shí)踐活動”提供了很好的理論和實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)，面對媒體“永遠(yuǎn)說感謝”、“不爭不吵”、“區(qū)別運(yùn)用”等三大法則，不提倡“非專業(yè)應(yīng)對專業(yè)”等新穎的提法，都為我們進(jìn)一步融洽干群關(guān)系、搞好投資者關(guān)系管理、深化掛牌服務(wù)、促進(jìn)投資關(guān)系企業(yè)融和發(fā)展提供了很好的借鑒，值得認(rèn)真思考、深入運(yùn)用。