“請問你們醫(yī)院什么時(shí)候復(fù)診？牙齒實(shí)在疼的受不了了……”
“請問什么時(shí)候可以潔牙？”
自2月5日四川口腔醫(yī)院全面開通“線上問診”平臺(tái)以來，患者通過在線咨詢平臺(tái)，足不出戶即可以圖文或視頻方式獲得科學(xué)指導(dǎo)，廣受新老患者好評(píng)。
隨著疫情的發(fā)展，患者就醫(yī)需求進(jìn)一步累積，為積極貫徹落實(shí)國家衛(wèi)健委相關(guān)文件精神，滿足群眾基本就醫(yī)需求，作為成都市率先通過相關(guān)部門驗(yàn)收的口腔?？漆t(yī)院，我院于2月27日起恢復(fù)正畸科、黏膜科、顳下頜關(guān)節(jié)科門診診療工作。復(fù)診公告公布后，引起社會(huì)強(qiáng)烈反響，線上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)一經(jīng)開放，近3天的預(yù)約號(hào)就搶購一空。我院原計(jì)劃于3月1日恢復(fù)全院門診，由于牙體牙髓、口腔頜面外科等科室患者需求極大，為體現(xiàn)醫(yī)者仁心，以患者需求為導(dǎo)向，部分科室提前至2月29日恢復(fù)接診。復(fù)診首日，全院300余位患者預(yù)約就診。
一、精細(xì)管理，只為診療安全
“您好，請您配合測量一下體溫，請問您是否有咳嗽發(fā)熱的癥狀？家里有沒有來過外地親戚？請您佩戴好口罩，請跟著我進(jìn)行手消毒……”復(fù)診首日，四川口腔醫(yī)院預(yù)檢分診處對來院人員進(jìn)行著嚴(yán)密的篩查，一遍遍的詢問，一次次測量和記錄，即使奮戰(zhàn)在后方的戰(zhàn)場，他們?nèi)员M心盡力恪守職責(zé)。
為保障患者就醫(yī)安全，四川口腔醫(yī)院一手抓疫情防控、一手抓醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)精細(xì)化管理，通過測算各臨床科室患者就醫(yī)需求，對可調(diào)用的醫(yī)療資源及時(shí)進(jìn)行合理分配和調(diào)整，保證現(xiàn)有醫(yī)療資源有效利用最大化。為減少人群聚集，我院推行非急診預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約檢查，引導(dǎo)患者分時(shí)段就診；加強(qiáng)門診患者預(yù)檢分診，科學(xué)間隔每名患者就診時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行“一人一診一室”，減少交叉感染。
四川口腔醫(yī)院在護(hù)理部主任趙佛容教授（原華西口腔醫(yī)院護(hù)理部主任）的帶領(lǐng)下，筑牢院感防線，嚴(yán)防死守切斷病毒傳播，我院全面落實(shí)感染防控分區(qū)管理要求，合理劃分清潔區(qū)、潛在污染區(qū)和污染區(qū)，做好相關(guān)制度和流程管理。指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好個(gè)人防護(hù)，降低醫(yī)務(wù)人員暴露風(fēng)險(xiǎn)。通過多種舉措，減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)交叉感染，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
二、黨旗引領(lǐng)，先鋒隊(duì)街頭送溫暖
疫情面前，一名黨員就是一面光輝的旗幟，一個(gè)黨組織就是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，抗擊疫情是全社會(huì)的責(zé)任，更是共產(chǎn)黨員的使命擔(dān)當(dāng)。為積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，3月1日復(fù)診當(dāng)天，四川口腔醫(yī)院組織起一支“黨員志愿者先鋒隊(duì)”，每天上午10點(diǎn)在醫(yī)院門外設(shè)點(diǎn)免費(fèi)派發(fā)口罩，為了避免人員聚集，黨員志愿者們有序組織、有效防范，全力為市民朋友提供便利。
雖然此次所發(fā)放的口罩?jǐn)?shù)量有限，但在當(dāng)前防疫物資極其緊缺的情況下，不失為初春里的一絲暖陽。在排隊(duì)的人群中，有清潔工人、有保安、有學(xué)生、有社區(qū)工作人員，他們紛紛表示“口罩現(xiàn)在不好買，我這個(gè)都戴幾天了”，“工作做得太仔細(xì)了，光是口罩這一項(xiàng)，他們不僅教正確的佩戴方法，還呼吁大家要把廢棄口罩扔在指定垃圾桶里，有他們黨員先鋒隊(duì)在，我們更有安全感了，為四川口腔醫(yī)院實(shí)實(shí)在在的福利點(diǎn)贊！”
作為省管三級(jí)口腔?？漆t(yī)院，我院在繼續(xù)做好疫情防控工作的同時(shí)，將盡量滿足患者的就醫(yī)需求。不獲全勝，不言成功。相信在我們的共同努力下，必能打贏這場防疫阻擊戰(zhàn)。
